FAQ

FAQ – Vanliga frågor

Hur många naglar ingår i ett set?

Ett set innehåller tio naglar. Se till att kontrollera dina nagelmått innan du beställer för att säkerställa rätt passform.

Hur länge sitter naglarna kvar?

Det handlar helt om hur du applicerar dem:

1–2 dagar: Applicera ett tunt lager lim från nagelbandet till toppen. Ta med limmet om du är på språng.

5–7 dagar: Lägg en ärtstor droppe lim på varje naturlig nagel (justera mängden för lillfingret) samt lite lim på baksidan av Mini Ami-nageln. Sprid ut limmet, men undvik att komma för nära huden eftersom limmet sprider sig vid tryck.

7–12 dagar: Följ de fullständiga instruktionerna på baksidan av nagelkortet som medföljer.

Vad ingår i paketet?

Nagelsetet du beställt samt ett applikationskit som innehåller nagellim, nagelfil/buffer, nagelbands-puttare för nagelband och rengörande alkoholservetter.

Skickar ni internationellt?

Nej, vi skickar just nu endast inom Sverige och till Danmark.

Vad gör jag om mitt paket försvinner?

När paketet har lämnats över till transportföretaget har NailsByEmina ingen kontroll över leveransen. Om adressen du angav var korrekt, kontakta det lokala postombudet som ansvarar för din leverans.

Är naglarna återanvändbara?

Ja. Beroende på hur länge du haft dem på och i vilket skick de är vid borttagning, kan du försiktigt fila bort gammalt lim från baksidan av nageln och applicera dem igen som vanligt.

Hur vet jag vilken nagelstorlek jag har?

Titta på vår storleksguide för att ta reda på rätt mått för dina naglar.

Standardstorlekarna passar inte mina naglar, vad gör jag?

Om ingen av standardstorlekarna matchar dina mått, välj “egen storlek” och lämna dina mått i meddelandefältet i kassan. Ange måtten för: Tummen, Pekfingret, Långfingret, Ringfingret, Lillfingret.
Exempel: 15 mm, 12 mm, 13 mm, 12 mm, 10 mm

Accepterar ni byten eller erbjuder återbetalning?

På grund av produktens karaktär och hygieniska skäl är alla köp slutgiltiga. Kontrollera därför alltid din beställning och dina nagelmått noggrant innan du slutför köpet.

Reklamation

Vi garanterar kvalitet på våra handgjorda produkter. Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara inom tre år från mottagandet, förutsatt att felet fanns vid leverans. Vi rekommenderar att du reklamerar så snart du upptäckt felet – helst inom två veckor.

Ångerrätt
Eftersom våra naglar tillverkas för hand och anpassas efter dina mått, gäller ingen ångerrätt enligt Distansavtalslagen §11.

Hur lång tid tar det innan jag får hem naglarna

Leveranstiden beror på om naglarna är färdiga eller tillverkas efter beställning:

Färdiga storlekar (Ready-to-ship):

Om du beställer en standardstorlek som redan finns färdig, skickas dina naglar inom 2–5 arbetsdagar.

Måttbeställda set (Made to order):

Alla set som tillverkas utifrån dina mått görs för hand efter beställning.
Bearbetningstiden är normalt 7–21 arbetsdagar innan de skickas iväg. Ha förståelse för att det bara är ett par händer som målar, packar och skickar varje set.